Política de envío

1. Zonas de Envío

Realizamos envíos a toda España. 

2. Plazos de Entrega y Procesamiento

  • Tiempo de preparación: Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 24/48 horas laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

  • Tiempo de tránsito: Una vez que el paquete sale de nuestro almacén, el tiempo estimado de entrega por parte de la empresa de transporte es de 5 a 8 días laborables.

  • Plazo máximo legal: En cumplimiento de la normativa de consumo, nos comprometemos a que la entrega se realice en un plazo máximo de 30 días naturales desde la compra. Si por causas de fuerza mayor se superara este plazo, el cliente tendrá derecho a la resolución del contrato y al reembolso íntegro.

3. Costes de Envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente y se mostrarán de forma desglosada en la pantalla de pago antes de finalizar la compra:

  • Envío Estándar: 3.99 € (Gratuito para compras superiores a 50 €).

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico automático con el número de seguimiento (tracking) y un enlace directo para que pueda comprobar el estado de su entrega en tiempo real a través de la agencia de transportes.

5. Dirección de Entrega e Incidencias

  • Errores en los datos: Es responsabilidad del cliente facilitar los datos de envío correctos y completos. No nos hacemos responsables de retrasos o imposibilidad de entrega debido a direcciones incorrectas o ausencias reiteradas. Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones por estos motivos, el cliente deberá asumir los nuevos costes de reenvío.

  • Paquetes dañados: Si en el momento de la entrega nota que el paquete está visiblemente golpeado, abierto o dañado por el transporte, le rogamos que lo haga constar en el albarán del repartidor y se ponga en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24/48 horas a través de [Tu Correo de Soporte] para que podamos gestionar la incidencia con el seguro de la mensajería.